الدفاتر هي المكان الذي تجمع فيه مستنداتك ومصادرك وتنظّمها لتغذية الـ Brain.
الدفتر مجلّد للمصادر المترابطة. فقد تخصّص دفتراً لمعلومات المنتجات وآخر لإجابات الدعم. وتنظيم المصادر بهذه الطريقة يجعل المعرفة أسهل إدارة وأيسر استخداماً لوكلائك.