اختر مجموعة صغيرة من أسئلة التشغيل، وحدد كل مقياس، وقم بتوصيل بيانات المصدر الصحيحة، وقم بإنشاء لوحة معلومات تؤدي إلى القرارات بدلاً من إعداد التقارير السلبية.
المؤسسون وفرق التشغيل الذين يتلقون العديد من التقارير ولكنهم ما زالوا يجدون صعوبة في معرفة ما يحتاج إلى الاهتمام اليوم.
- لوحة معلومات مرتبطة بالتشغيل الأسبوعي القرارات
- توضيح تعريفات المقاييس والمالكين
- عرض أول مفيد بدون فوضى المخططات
اكتب العناصر الخمسة الأسئلة التي يطرحها الأشخاص كل أسبوع، مثل أي العمل متأخر، وأين يتجاوز الطلب القدرة، وأي الحسابات تحتاج إلى الاهتمام. تكتسب لوحة المعلومات مكانها عندما تختصر القرار الحقيقي. عادةً ما يؤدي البدء من المخططات المتاحة إلى إنشاء عرض لا يفتحه أحد.
لكل رقم، قم بتسجيل العملية الحسابية والنافذة الزمنية والوحدة ومصدر البيانات والاستثناءات والمالك. قرر ما إذا كان عدد العملاء يعني الإنشاء أو التنشيط أو الدفع أو الاحتفاظ به. يعد التعريف الدقيق أكثر قيمة من الرسم البياني المصقول لأنه يمنع الاجتماعات من أن تصبح حججًا حول الرقم.
الإجمالي الأسبوعي وسجل العميل وحدث المهمة هي عناصر مختلفة. انضم إليهم فقط من خلال التجميع المتعمد. تأتي العديد من لوحات المعلومات المضللة من مضاعفة الصفوف أثناء الربط ثم تقديم النتيجة المتضخمة بتنسيق مقنع.
ضع الأهداف أو الفترات السابقة أو النطاقات العادية بجانب القيمة الحالية. السماح للمستخدمين بالانتقال من التحذير إلى الحسابات أو الطلبات أو المهام المسببة له. يجب أن يشير اللون إلى حالة محددة، وليس تزيين كل بطاقة. تخبر أفضل شاشة أولى الفريق بالمكان الذي يجب أن يبحث فيه بعد ذلك.
تساعد طريقة العرض التشغيلية شخصًا ما على التصرف الآن، على سبيل المثال، من خلال فتح عمل متأخر. تساعد الرؤية التحليلية الشخص على فهم النمط عبر الزمن. احتفظ بكليهما، ولكن لا تجبر شاشة واحدة على أداء الوظيفتين. تستحق الأسئلة المختلفة تخطيطات مختلفة ومعدلات تحديث مختلفة.
بعد مرور شهر، افحص طرق العرض المفتوحة والإجراءات التي تتبعها. قم بإزالة المقاييس التي لا تؤثر أبدًا على القرار. أضف التفاصيل فقط عندما يغادر الأشخاص لوحة المعلومات بشكل متكرر للإجابة على نفس سؤال المتابعة. عادةً ما تتفوق لوحة المعلومات الأصغر حجمًا والموثوقة على لوحة المعلومات الكبيرة.
يحتاج العرض التنفيذي الأول غالبًا إلى خمسة إلى تسعة مقاييس. يمكن أن تحتوي الصفحات الداعمة على مزيد من التفاصيل، ولكن يجب أن يرتبط كل مقياس رئيسي بقرار متكرر.
مطابقة معدل التحديث بالقرار. يكفي إجراء مراجعات يومية أو أسبوعية للعديد من مراجعات الأعمال، بينما قد تتطلب قوائم انتظار الموظفين أو الخدمة تحديثات في الوقت الفعلي تقريبًا.
الأسباب المعتادة هي اختلاف المناطق الزمنية، والمرشحات، والتعريفات، ونوافذ الإسناد، والصفوف المكررة من الصلات. قم بتوثيق هذه الأمور قبل مناقشة المخطط.
لا. ويجب أن تحدد ما يستحق الاهتمام وتوفر مسارًا للسجلات الأساسية أو تحليلًا أعمق.