Entwerfen Sie Mitgliedskonten, geschützte Inhalte, wiederkehrende Pläne, Berechtigungen, Onboarding und Aufbewahrung für eine Mitglieder-Website, die einfach zu bedienen ist.
Pädagogen, Communities, Trainer, Berufsgruppen und Schöpfer, die ein wiederkehrendes Mitgliedererlebnis schaffen.
- Ein klares Mitgliedschaftsversprechen und eine klare Inhaltsstruktur
- Zugriffsregeln im Zusammenhang mit dem Abonnementstatus
- Ein Betriebsplan für Onboarding und Bindung
Eine Bibliothek kann einen Kauf anlocken, aber eine Mitgliedschaft hängt vom wiederkehrenden Wert ab. Entscheiden Sie, ob Menschen bleiben, um neues Material, Verantwortung, Community, Tools, Expertenzugang oder Fortschritte auf dem Weg zu einem Ergebnis zu erhalten. Lassen Sie dieses Versprechen die Struktur der Website bestimmen.
Gruppieren Sie Material nach Ziel, Phase oder Programm statt nur nach dem Upload-Datum. Zeigen Sie, wo Sie anfangen sollen, was als nächstes kommt und was abgeschlossen wurde. Suche und Filter helfen später, aber ein klarer Pfad trägt dazu bei, dass neue Mitglieder früher einen Mehrwert erhalten.
Der Zahlungsanbieter bestätigt Abrechnungsereignisse. Ihr Produkt übersetzt diese Ereignisse in Berechtigungen wie Plan, Inhaltsgruppen, Sitzplätze und Ablauf. Diese Trennung behandelt Testversionen, Geschenke, fehlgeschlagene Zahlungen, Rückerstattungen und manuelle Zuschüsse, ohne die Zugriffslogik zu verwirren.
Fragen Sie nach der Anmeldung nur, was erforderlich ist, um die erste Aktion zu empfehlen. Ermöglichen Sie Mitgliedern, den Fortschritt zu speichern und zu einem nützlichen Startbildschirm zurückzukehren. Eine Willkommens-E-Mail sollte auf diese Aktion verweisen und nicht einen langen Überblick über alle Funktionen bieten.
Benachrichtigen Sie Mitglieder deutlich, lassen Sie ein kurzes Wiederherstellungsfenster zu und stellen Sie den Zugriff nach erfolgreicher Zahlung automatisch wieder her. Wenn jemand kündigt, fragen Sie kurz nach dem Grund und erläutern Sie genau, wann der Zugriff endet. Machen Sie die Löschung nicht schwer zu finden.
Verfolgen Sie die Aktivierung, wiederholte Besuche des Kernerlebnisses, den Fortschritt, die Erneuerung und die Gründe für das Verlassen. Mehr Inhalt ist nicht immer die Antwort. Oft ist die nächste Verbesserung eine bessere Anleitung zu dem Material, das das Problem des Mitglieds bereits löst.
Ein Kurs hat normalerweise einen definierten Lernpfad und ein definiertes Ende. Eine Mitgliedschaft verspricht wiederkehrenden Zugriff oder Mehrwert, der Kurse, Community, Tools oder laufenden Expertensupport umfassen kann.
Verwenden Sie vom Anbieter bestätigte Abonnementereignisse, um einen Produktberechtigungsdatensatz zu aktualisieren, und überprüfen Sie dann diese Berechtigung bei jeder geschützten Anfrage.
Zeigen Sie die nächste nützliche Aktion, den gespeicherten Fortschritt, relevantes neues Material und den Konto- oder Rechnungsstatus an, ohne die Seite zu überfüllen.
Es kommt auf das Versprechen an, aber der wiederholte Abschluss der Kernaktion des Mitglieds ist in der Regel informativer als rohe Seitenaufrufe.