Progetta account membro, contenuti riservati, piani ricorrenti, diritti, onboarding e fidelizzazione per un sito di abbonamento semplice da gestire.
Educatori, comunità, coach, gruppi professionali e creatori che creano un'esperienza ricorrente per i membri.
- Una chiara promessa di adesione e una struttura dei contenuti
- Regole di accesso collegate allo stato dell'abbonamento
- Un piano operativo per l'onboarding e la fidelizzazione
Una biblioteca può attrarre un acquisto, ma l'iscrizione dipende sul valore ricorrente. Decidi se le persone restano per nuovo materiale, responsabilità, comunità, strumenti, accesso di esperti o progressi verso un risultato. Lascia che questa promessa guidi la struttura del sito.
Raggruppa il materiale per obiettivo, fase o programma invece che solo per data di caricamento. Mostra da dove iniziare, cosa verrà dopo e cosa è stato completato. La ricerca e i filtri aiutano in seguito, ma un percorso chiaro aiuta i nuovi membri a ricevere valore prima.
Il fornitore del pagamento conferma gli eventi di fatturazione. Il tuo prodotto traduce tali eventi in diritti quali piano, gruppi di contenuti, postazioni e scadenza. Questa separazione gestisce prove, regali, pagamenti non riusciti, rimborsi e concessioni manuali senza confondere la logica di accesso.
Dopo la registrazione, chiedi solo ciò che è necessario per consigliare la prima azione. Consenti ai membri di salvare i progressi e tornare a un'utile schermata iniziale. Un'e-mail di benvenuto dovrebbe collegare a tale azione, non presentare un lungo tour di ogni funzionalità.
Informa chiaramente i membri, consenti una breve finestra di recupero e ripristina l'accesso automaticamente una volta andato a buon fine il pagamento. Quando qualcuno cancella, chiedi una motivazione concisa e spiega esattamente quando termina l'accesso. Non rendere difficile trovare la cancellazione.
Monitora l'attivazione, le visite ripetute all'esperienza principale, i progressi, il rinnovo e i motivi dell'abbandono. Più contenuti non sono sempre la risposta. Spesso il miglioramento successivo è una guida migliore verso il materiale che già risolve il problema del membro.
Un corso di solito ha un percorso di apprendimento e una fine definiti. Un abbonamento promette accesso o valore ricorrente, che può includere corsi, community, strumenti o supporto continuo di esperti.
Utilizza eventi di abbonamento confermati dal fornitore per aggiornare un record di diritto del prodotto, quindi controlla tale diritto su ogni richiesta protetta.
Mostra l'azione utile successiva, i progressi salvati, il nuovo materiale pertinente e lo stato dell'account o della fatturazione senza affollare la pagina.
Dipende dalla promessa, ma ripetere il completamento dell'azione principale del membro è solitamente più informativo delle visualizzazioni di pagina non elaborate.