操作が簡単な会員制サイトの会員アカウント、ゲート付きコンテンツ、定期プラン、資格、オンボーディング、維持を設計します。
教育者、コミュニティ、コーチ、専門家グループ、クリエイターが定期的なメンバー エクスペリエンスを構築します。
- 明確なメンバーシップの約束とコンテンツ構造
- サブスクリプション状態に関連付けられたアクセス ルール
- オンボーディングと保持のための運用計画
図書館は購入を呼び込むことができますが、メンバーシップは定期購入に依存します。値。人々が新しい資料、説明責任、コミュニティ、ツール、専門家へのアクセス、または結果に向けた進歩を求めて留まるかを決定します。この約束をサイトの構造に反映させます。
アップロード日だけではなく、目標、段階、またはプログラムごとにコンテンツをグループ化します。どこから始めるべきか、次に何が起こるか、何が完了したかを示します。検索とフィルタは後で役に立ちますが、明確な道筋は新しいメンバーがより早く価値を受け取るのに役立ちます。
支払いプロバイダーは請求イベントを確認します。製品は、これらのイベントをプラン、コンテンツ グループ、シート、有効期限などの権利に変換します。この分離により、アクセス ロジックを混乱させることなく、試用、ギフト、失敗した支払い、返金、手動付与が処理されます。
サインアップ後、最初のアクションを推奨するために必要なことだけを尋ねます。メンバーが進行状況を保存して、便利なホーム画面に戻ることができるようにします。ウェルカム メールはそのアクションにリンクする必要があり、すべての機能の長いツアーを提示するものではありません。
メンバーに明確に通知し、短い回復期間を許可し、支払いが成功した後にアクセスを自動的に復元します。誰かがキャンセルした場合は、簡潔な理由を 1 つ尋ね、アクセスがいつ終了するかを正確に説明してください。キャンセルを見つけにくくしないでください。
アクティベーション、コア エクスペリエンスへの繰り返し訪問、進捗状況、更新、退会理由を追跡します。コンテンツを増やすことが必ずしも解決策になるわけではありません。多くの場合、次の改善は、メンバーの問題を既に解決している教材へのより良いガイダンスです。
コースには通常、学習パスと終了点が定義されています。メンバーシップは、コース、コミュニティ、ツール、継続的な専門家サポートなどの定期的なアクセスや価値を約束します。
プロバイダーが確認したサブスクリプション イベントを使用して、製品の権利レコードを更新し、保護されたリクエストごとにその権利を確認します。
ページを混雑させることなく、次に役立つアクション、保存された進行状況、関連する新しい資料、アカウントまたは請求ステータスを表示します。
Promise によって異なりますが、通常、コア メンバーのアクションを繰り返し完了する方が、生のページ ビューよりも有益です。