콘텐츠, 액세스, 청구가 동기화된 멤버십 웹사이트를 구축하는 방법

운영이 간편한 멤버십 사이트를 위한 회원 계정, 제한 콘텐츠, 반복 요금제, 자격 부여, 온보딩 및 유지를 설계합니다.

이 가이드가 필요한 사람

반복적인 회원 경험을 구축하는 교육자, 커뮤니티, 코치, 전문 그룹 및 제작자.

이 가이드에서 얻을 수 있는 것

- A 명확한 멤버십 약속 및 콘텐츠 구조

- 구독 상태와 관련된 액세스 규칙

- 온보딩 및 유지를 위한 운영 계획

회원이 다음 달에 머무르는 이유 정의

도서관은 구매를 유도할 수 있지만 멤버십은 다음에 따라 달라집니다. 반복되는 값. 사람들이 새로운 자료, 책임, 커뮤니티, 도구, 전문가 액세스 또는 결과를 향한 진전을 위해 머무를지 여부를 결정합니다. 그 약속이 사이트 구조를 주도하도록 하세요.

회원 여정을 중심으로 콘텐츠를 구성하세요.

업로드 날짜만 사용하는 대신 목표, 단계 또는 프로그램별로 자료를 그룹화하세요. 어디서부터 시작해야 할지, 다음에 무엇이 올지, 무엇이 완료되었는지 보여주세요. 검색과 필터링은 나중에 도움이 되지만, 명확한 경로는 신규 회원이 더 빨리 가치를 얻는 데 도움이 됩니다.

구독 및 액세스를 별도의 기록으로 유지

결제 서비스 제공업체에서 결제 이벤트를 확인합니다. 귀하의 제품은 이러한 이벤트를 계획, 콘텐츠 그룹, 시트 및 만료와 같은 자격으로 변환합니다. 이렇게 분리하면 혼란스러운 액세스 논리 없이 체험판, 선물, 결제 실패, 환불 및 수동 승인이 처리됩니다.

안내된 첫 번째 승리를 위한 온보딩 만들기

가입 후 첫 번째 작업을 추천하는 데 필요한 사항만 물어보세요. 회원이 진행 상황을 저장하고 유용한 홈 화면으로 돌아갈 수 있도록 하세요. 환영 이메일은 모든 기능에 대한 긴 설명이 아닌 해당 작업에 대한 링크를 제공해야 합니다.

인도적인 결제 실패 및 취소 흐름을 생성하세요.

회원에게 명확하게 알리고 짧은 복구 기간을 허용하며 결제가 성공한 후 자동으로 액세스 권한을 복원하세요. 누군가 취소하면 간결한 이유 하나를 물어보고 액세스가 종료되는 시점을 정확히 설명하세요. 취소를 찾기 어렵게 만들지 마세요.

거래량보다 먼저 가치를 측정하세요

활성화를 추적하고 핵심 경험에 대한 반복 방문, 진행 상황, 갱신 및 탈퇴 이유를 추적하세요. 더 많은 콘텐츠가 항상 답은 아닙니다. 종종 다음 개선 사항은 회원의 문제를 이미 해결한 자료에 대한 더 나은 지침입니다.

자주 묻는 질문

멤버십 사이트와 온라인 강좌의 차이점은 무엇인가요?

강좌에는 일반적으로 정의된 학습 경로와 완료가 있습니다. 멤버십은 강좌, 커뮤니티, 도구 또는 지속적인 전문가 지원을 포함할 수 있는 반복적인 액세스 또는 가치를 약속합니다.

유료 액세스는 어떻게 시행해야 합니까?

공급업체가 확인한 구독 이벤트를 사용하여 제품 자격 기록을 업데이트한 다음 보호되는 모든 요청에서 해당 자격을 확인하십시오.

로그인 후 회원에게 표시되는 내용은 무엇입니까?

페이지를 복잡하게 하지 않고 다음 유용한 작업, 저장된 진행 상황, 관련된 새로운 자료, 계정 또는 결제 상태를 표시합니다.

어떤 지표가 유지율을 가장 잘 예측합니까?

약속에 따라 다르지만 핵심 구성원 작업을 반복적으로 완료하는 것이 일반적으로 원시 페이지 조회보다 더 많은 정보를 제공합니다.