Zaprojektuj konta członków, treści zamknięte, plany cykliczne, uprawnienia, wprowadzenie i przechowywanie w witrynie członkostwa, która jest prosta w obsłudze.
Edukatorzy, społeczności, trenerzy, grupy zawodowe i twórcy budujący powtarzające się doświadczenie członkowskie.
- Przejrzysta obietnica członkostwa i struktura treści
- Reguły dostępu powiązane ze stanem subskrypcji
- Plan operacyjny dotyczący wdrożenia i utrzymania
Biblioteka może przyciągnąć zakupu, ale członkostwo zależy od powtarzającej się wartości. Zdecyduj, czy ludzie zostają ze względu na nowe materiały, odpowiedzialność, społeczność, narzędzia, dostęp do ekspertów, czy też postęp w kierunku osiągnięcia rezultatu. Niech ta obietnica wpłynie na strukturę witryny.
Grupuj materiały według celu, etapu lub programu, zamiast samej daty przesłania. Pokaż, od czego zacząć, co będzie dalej i co zostało ukończone. Wyszukiwanie i filtry pomagają później, ale jasna ścieżka pomaga nowym członkom szybciej uzyskać wartość.
Dostawca płatności potwierdza zdarzenia rozliczeniowe. Twój produkt przekłada te zdarzenia na uprawnienia, takie jak plan, grupy treści, stanowiska i wygaśnięcie. To oddzielenie obsługuje okresy próbne, prezenty, nieudane płatności, zwroty kosztów i ręczne dotacje bez mylącej logiki dostępu.
Po rejestracji zapytaj tylko, co jest potrzebne, aby zalecić pierwsze działanie. Pozwól członkom zapisywać postępy i wracać do przydatnego ekranu głównego. E-mail powitalny powinien zawierać link do tej akcji, a nie przedstawiać długą prezentację każdej funkcji.
Wyraźnie powiadamiaj członków, zapewniaj krótki okres odzyskiwania i automatycznie przywracaj dostęp po pomyślnym dokonaniu płatności. Gdy ktoś anuluje subskrypcję, zapytaj o jeden zwięzły powód i dokładnie wyjaśnij, kiedy kończy się dostęp. Nie utrudniaj znalezienia anulowania.
Śledź aktywację, powtarzające się wizyty w podstawowym środowisku, postęp, odnowienie i powody odejścia. Więcej treści nie zawsze jest rozwiązaniem. Często kolejnym ulepszeniem są lepsze wskazówki dotyczące materiału, który już rozwiązuje problem członka.
Kurs zazwyczaj ma zdefiniowaną ścieżkę uczenia się i zakończenie. Członkostwo gwarantuje powtarzalny dostęp lub wartość, która może obejmować kursy, społeczność, narzędzia lub stałą pomoc ekspertów.
Korzystaj ze zdarzeń subskrypcji zatwierdzonych przez dostawcę, aby aktualizować zapis uprawnień do produktu, a następnie sprawdzaj to uprawnienie przy każdym chronionym żądaniu.
Pokaż następną przydatną akcję, zapisany postęp, istotne nowe materiały oraz stan konta lub rozliczeń bez zapychania strony.
To zależy od obietnicy, ale ponowne wykonanie głównego działania członka zwykle dostarcza więcej informacji niż nieprzetworzone wyświetlenia strony.