Создать учетные записи участников, закрытый контент, повторяющиеся планы, права, регистрацию и удержание для сайта членства, который прост в эксплуатации.
Педагоги, сообщества, тренеры, профессиональные группы и авторы создают постоянный опыт участников.
- Четкое обещание членства и структура контента
- Правила доступа, связанные с состоянием подписки
- План работы по адаптации и удержанию
Библиотека может привлечь покупку, но членство зависит от повторяющейся ценности. Решите, останутся ли люди ради новых материалов, ответственности, сообщества, инструментов, доступа к экспертам или прогресса в достижении результата. Позвольте этому обещанию определять структуру сайта.
Группируйте материалы по цели, этапу или программе, а не только по дате загрузки. Покажите, с чего начать, что будет дальше и что уже сделано. Поиск и фильтры помогут позже, но четкий путь поможет новым участникам быстрее получить выгоду.
Поставщик платежей подтверждает события выставления счетов. Ваш продукт преобразует эти события в права, такие как план, группы контента, места и срок действия. Такое разделение обрабатывает пробные версии, подарки, неудачные платежи, возвраты и гранты вручную, не запутывая логику доступа.
После регистрации спрашивайте только то, что необходимо, чтобы рекомендовать первое действие. Позвольте участникам сохранить прогресс и вернуться на полезный главный экран. Приветственное электронное письмо должно ссылаться на это действие, а не содержать длинный обзор каждой функции.
Четко уведомите участников, разрешите короткое окно восстановления и автоматически восстанавливайте доступ после успешной оплаты. Когда кто-то отменяет подписку, спросите одну краткую причину и точно объясните, когда доступ закончится. Не затрудняйте поиск отмены.
Отслеживайте активацию, повторные посещения основного сайта, прогресс, продление и причины выхода. Больше контента не всегда является ответом. Часто следующим улучшением является лучшее руководство к материалу, который уже решает проблему участника.
Курс обычно имеет определенный путь обучения и его завершение. Членство обещает постоянный доступ или ценность, которая может включать курсы, сообщество, инструменты или постоянную экспертную поддержку.
Используйте события подписки, подтвержденные поставщиком, для обновления записи о правах на продукт, а затем проверяйте это право при каждом защищенном запросе.
Покажите следующее полезное действие, сохраненный прогресс, актуальные новые материалы, а также статус учетной записи или платежного статуса, не перегружая страницу.
Это зависит от обещания, но повторное выполнение основного действия участника обычно более информативно, чем необработанные просмотры страниц.