Спланируйте модель клиента, учетные записи, разрешения, подписки, права, поддержку и путь выпуска, которые превратят идею приложения в настоящий продукт SaaS.
Основатели и эксперты в предметной области, которые могут четко определить продукт, но не хотят, чтобы первый выпуск блокировался традиционной очередью разработки.
- Объем SaaS первой версии с одним четким обещанием для клиента
- Безопасная модель учетной записи и клиента
- Синхронизация правил выставления счетов и доступа
SaaS продукт, это не набор функций. Это результат, которого многие клиенты могут достичь с помощью одного и того же основного рабочего процесса. Назовите клиента, болезненную работу и момент, когда она принесет пользу. Сосредоточьтесь на этом цикле в первой версии.
Решите, принадлежит ли учетная запись одному человеку, компании или обоим. Напишите правила для приглашений, ролей, передачи прав собственности и изоляции данных. Каждый запрос и автоматизация должны учитывать границы клиента. Модернизировать его после запуска рискованно и дорого.
Запрашивайте только ту информацию, которая необходима для выполнения основной задачи. Предоставьте полезный пример, разумные значения по умолчанию и наглядный следующий шаг. Отслеживайте момент, когда новая учетная запись достигает ценности, поскольку сама по себе регистрация мало что говорит о пригодности продукта.
Определите планы, правила пробной версии, ограничения на использование, обновления, понижения, неудачные платежи, отмены и возвраты средств. Веб-перехватчик от поставщика платежей должен обновить запись о праве, и продукт должен проверить эту запись. Не распыляйте проверки названия плана по всему интерфейсу.
Клиентам необходимо восстановление пароля, экспорт данных, удаление учетной записи, квитанции об оплате и способ связаться со службой поддержки. Операторам необходима история аудита, безопасное выдача себя за другое лицо и инструменты для исправления события сбоя подписки. Эти пути отделяют демо-версию от сервиса, которому люди могут доверять.
Пригласите несколько клиентов с одинаковым вариантом использования. Наблюдайте за адаптацией, временем до первого получения значения, повторным использованием, вопросами поддержки и причинами отмены. Улучшите основной цикл перед добавлением смежных рынков или длинного списка функций.
Да, если у него есть надежная изоляция данных, разрешения, состояние выставления счетов, возможность наблюдения и путь выхода для кода и данных. Метод сборки не снимает ответственности за разработку продукта.
Один ценный рабочий процесс, изоляция учетных записей и клиентов, необходимые разрешения, надежные права на выставление счетов, пути восстановления, базовая аналитика и контакты службы поддержки.
Для платной бета-версии, да. Выставление счетов вручную может подтвердить готовность платить раньше, но автоматический доступ должен в конечном итоге соответствовать состоянию платежа, подтвержденному поставщиком услуг.
Оцените, сколько новых аккаунтов, прошедших проверку, достигли первого значимого результата и вернулись, чтобы повторить основной рабочий процесс.