Müsaitlik kurallarını, hizmet sürelerini, personel becerilerini, ara bellekleri, hatırlatıcıları ve yeniden planlamayı müşterilerin ve ekiplerin güvenebileceği bir rezervasyon uygulamasına dönüştürün.
Planlama kuralları genel bir takvim bağlantısına uymayan klinikler, salonlar, stüdyolar, eğitmenler, danışmanlar ve saha hizmetleri.
- Kesin bir kullanılabilirlik ve kapasite modeli
- Geçersiz aralıkları önleyen bir müşteri rezervasyon akışı
- Hatırlatıcılar ve istisna kontrolleri içeren bir personel takvimi
Bir hizmetin süresi, fiyatı, arabelleği ve gerekli becerileri vardır. Personelin programları ve nitelikleri vardır. Odaların veya ekipmanların kendi kapasiteleri olabilir. Geçerli bir randevu için gerekli tüm kaynakların aynı anda ücretsiz olması gerekir.
Açık kontenjanların kalıcı bir listesini saklamayın. Bunları çalışma saatlerinden, molalardan, mevcut rezervasyonlardan, izinlerden, hizmet süresinden, ara belleklerden, rezervasyon bildiriminden ve rezervasyon ufkundan hesaplayın. Bu, görüntülenen müsaitlik durumunun gerçek takvimden sapmasını önler.
İki müşteri aynı slotu birkaç saniye arayla seçebilir. Onaylamadan önce kısa süreli bekletme veya atomik rezervasyon kontrolü kullanın. Başarı ekranı ve onay mesajı yalnızca randevu kaydı kalıcı olarak kaydedildikten sonra görünmelidir.
Bildirim ve ücret kurallarını uygularken müşterilerin güvenli bir bağlantıdan iptal etmesine veya yeniden planlama yapmasına olanak tanıyın. Serbest bırakılan kapasiteyi derhal yeniden açın. Personelin ne olduğunu anlayabilmesi için orijinal saati ve değişiklik geçmişini saklayın.
Onayı hemen ve hizmete uygun zamanlarda hatırlatıcılar gönderin. Teklifin kapasiteyi süresiz olarak engellememesi için bekleme listesindeki uygun kişilere, geçerlilik süresi dolacak şekilde serbest bırakılan bir kontenjan teklif edin.
Gün ışığından yararlanma değişikliklerini, personelin yokluğunu, çakışan kaynakları, kapanış saatini aşan randevuları, yinelenen tıklamaları, sağlayıcı mesaj hatasını ve iki eşzamanlı rezervasyonu test edin. Bu vakalar takvimi bozmadan açıkça başarısız olduğunda uygulama güvenilirdir.
Randevu oluşturmadan önce tek bir atomik veritabanı işleminde gerekli kaynakları yeniden kontrol edin. Görsel bir takvim kontrolü tek başına yeterli değildir.
Programlardan, rezervasyonlardan, arabelleklerden ve politikalardan hesaplayın. Gelecekteki zaman aralıklarının hassas bir listesi değil, randevuları ve istisnaları saklayın.
Yalnızca hizmet ve takibin gerektirdiği bilgileri toplayın. Ad, iletişim, hizmet, saat ve hizmete özel az sayıda soru genellikle yeterlidir.
İptal etmenin veya yeniden planlamanın doğrudan bir yolu olan, anında onayın yanı sıra teslim süresi ve rezervasyona gelmeme durumlarına göre bir veya iki hatırlatıcı kullanın.