Küçük bir dizi işletim sorusu seçin, her bir metriği tanımlayın, doğru kaynak verileri bağlayın ve pasif raporlama yerine kararlara yönlendiren bir kontrol paneli oluşturun.
Çok sayıda rapor alan ancak bugün nelere dikkat edilmesi gerektiğini hala görmekte zorlanan kurucular ve işletme ekipleri.
- Haftalık işletime bağlı bir kontrol paneli kararlar
- Net ölçüm tanımları ve sahipleri
- Grafik karmaşası olmadan kullanışlı bir ilk görünüm
Beş soruyu yazın İnsanlar her hafta hangi işin geciktiğini, talebin kapasiteyi aştığı, hangi hesapların dikkat edilmesi gerektiğini soruyor. Bir gösterge tablosu, gerçek bir kararı kısalttığında yerini alır. Mevcut grafiklerden başlamak genellikle kimsenin açmayacağı bir görüntü oluşturur.
Her sayı için hesaplamayı, zaman penceresini, birimi, veri kaynağını, hariç tutulanları ve sahibi kaydedin. Müşteri sayımının oluşturulmuş mu, aktif mi, ödeme yapıyor mu yoksa elde tutulan anlamına mı geldiğine karar verin. Kesin bir tanım, gösterişli bir tablodan daha değerlidir çünkü toplantıların sayıyla ilgili tartışmaya dönüşmesini engeller.
Haftalık toplam, müşteri kaydı ve görev etkinliği farklı tahıllardır. Onlara yalnızca kasıtlı toplama yoluyla katılın. Çoğu yanıltıcı kontrol paneli, birleştirme sırasında satırların çarpılması ve ardından şişirilmiş sonucun ikna edici biçimlendirmeyle sunulmasından kaynaklanır.
Hedefleri, önceki dönemleri veya normal aralıkları geçerli değerin yanına koyun. Kullanıcıların bir uyarıdan uyarıya neden olan hesaplara, siparişlere veya görevlere geçmesine izin verin. Renk, her kartı süslememeli, tanımlanmış bir durumu işaret etmelidir. En iyi ilk ekran, ekibe bundan sonra nereye bakacağını söyler.
Operasyonel görünüm, örneğin gecikmiş işleri açarak birinin hemen harekete geçmesine yardımcı olur. Analitik bir bakış, kişinin zaman içindeki bir modeli anlamasına yardımcı olur. Her ikisini de koruyun, ancak bir ekranı her iki işe de hizmet etmeye zorlamayın. Farklı sorular, farklı düzenleri ve yenileme hızlarını hak eder.
Bir ay sonra hangi görünümlerin açıldığını ve hangi eylemlerin gerçekleştiğini inceleyin. Bir kararı hiçbir zaman etkilemeyen metrikleri kaldırın. Yalnızca insanların aynı takip sorusunu yanıtlamak için kontrol panelinden tekrar tekrar ayrıldığı durumlarda ayrıntı ekleyin. Daha küçük güvenilir bir kontrol paneli genellikle büyük bir kontrol panelinden daha iyi performans gösterir.
İlk yönetici görünümü genellikle beş ila dokuz ölçüm gerektirir. Destekleyici sayfalar daha fazla ayrıntı içerebilir ancak her başlık metriği yinelenen bir karara bağlanmalıdır.
Yenileme hızını kararla eşleştirin. Birçok işletme incelemesi için günlük veya haftalık yeterli olurken, personel veya hizmet kuyrukları neredeyse gerçek zamanlı güncellemeler gerektirebilir.
Genel nedenler farklı saat dilimleri, filtreler, tanımlar, ilişkilendirme pencereleri ve birleştirmelerden yinelenen satırlardır. Grafiği tartışmadan önce bunları belgeleyin.
Hayır. Neyin dikkat edilmesi gerektiğini belirlemeli ve altta yatan kayıtlara veya daha derin bir analize giden yolu sağlamalıdır.