آپریٹنگ سوالات کا ایک چھوٹا سیٹ منتخب کریں، ہر میٹرک کی وضاحت کریں، صحیح ماخذ ڈیٹا کو جوڑیں، اور ایک ایسا ڈیش بورڈ بنائیں جو غیر فعال رپورٹنگ کے بجائے فیصلوں کی طرف لے جائے۔
بانی اور آپریٹنگ ٹیمیں جنہیں بہت ساری رپورٹیں موصول ہوتی ہیں لیکن پھر بھی یہ دیکھنے کے لیے جدوجہد کرتے ہیں کہ آج کس چیز پر توجہ کی ضرورت ہے۔
- ہفتہ وار آپریٹنگ فیصلوں سے منسلک ڈیش بورڈ
- میٹرک کی تعریفیں اور مالکان صاف کریں
- چارٹ بے ترتیبی کے بغیر ایک مفید پہلا منظر
وہ پانچ سوالات لکھیں جو لوگ ہر ہفتے پوچھتے ہیں، جیسے کہ کون سا کام دیر سے ہے، کہاں طلب گنجائش سے زیادہ ہے، اور کن اکاؤنٹس پر توجہ کی ضرورت ہے۔ ایک ڈیش بورڈ اپنی جگہ اس وقت حاصل کرتا ہے جب وہ حقیقی فیصلے کو مختصر کرتا ہے۔ دستیاب چارٹس سے شروع کرنے سے عام طور پر ایک ایسا ڈسپلے بنتا ہے جسے کوئی نہیں کھولتا۔
ہر نمبر کے لیے حساب، ٹائم ونڈو، یونٹ، ڈیٹا سورس، اخراج اور مالک کو ریکارڈ کریں۔ فیصلہ کریں کہ آیا گاہک کی گنتی کا مطلب تخلیق شدہ، فعال، ادائیگی، یا برقرار رکھا گیا ہے۔ ایک درست تعریف پالش شدہ چارٹ سے زیادہ قیمتی ہے کیونکہ یہ میٹنگز کو نمبر کے بارے میں دلیل بننے سے روکتی ہے۔
ہفتہ وار کل، کسٹمر کا ریکارڈ، اور ٹاسک ایونٹ مختلف اناج ہیں۔ صرف جان بوجھ کر جمع کرنے کے ذریعے ان میں شامل ہوں۔ بہت سے گمراہ کن ڈیش بورڈز جوائن کے دوران قطاروں کو ضرب دینے اور پھر قائل کرنے والی فارمیٹنگ کے ساتھ فلایا ہوا نتیجہ پیش کرنے سے آتے ہیں۔
موجودہ قدر کے ساتھ اہداف، سابقہ ادوار، یا معمول کی حدود رکھیں۔ صارفین کو انتباہ سے اکاؤنٹس، آرڈرز، یا کاموں کی طرف جانے دیں جو اس کا سبب بنتے ہیں۔ رنگ کو ایک متعین حالت کا اشارہ دینا چاہیے، ہر کارڈ کو سجانے والا نہیں۔ بہترین پہلی اسکرین ٹیم کو بتاتی ہے کہ اگلا کہاں دیکھنا ہے۔
ایک آپریشنل منظر کسی کو ابھی کام کرنے میں مدد کرتا ہے، مثال کے طور پر زائد المیعاد کام کو کھول کر۔ ایک تجزیاتی نقطہ نظر کسی کو وقت کے ساتھ پیٹرن کو سمجھنے میں مدد کرتا ہے۔ دونوں کو رکھیں، لیکن دونوں کاموں کی خدمت کے لیے ایک اسکرین کو مجبور نہ کریں۔ مختلف سوالات مختلف ترتیب اور ریفریش ریٹ کے مستحق ہیں۔
ایک مہینے کے بعد، معائنہ کریں کہ کون سے نظارے کھلے ہیں اور کون سی کارروائیاں عمل میں آتی ہیں۔ ایسے میٹرکس کو ہٹا دیں جو کبھی کسی فیصلے پر اثر انداز نہیں ہوتے۔ تفصیلات صرف اس جگہ شامل کریں جہاں لوگ بار بار اسی فالو اپ سوال کا جواب دینے کے لیے ڈیش بورڈ چھوڑتے ہیں۔ ایک چھوٹا بھروسہ مند ڈیش بورڈ عام طور پر بڑے سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے۔
پہلے ایگزیکٹو ویو کو اکثر پانچ سے نو اقدامات کی ضرورت ہوتی ہے۔ معاون صفحات میں مزید تفصیل ہو سکتی ہے، لیکن ہر ہیڈ لائن میٹرک کو بار بار آنے والے فیصلے سے منسلک ہونا چاہیے۔
فیصلے کے ساتھ ریفریش کی شرح کو مماثل کریں۔ بہت سے کاروباری جائزوں کے لیے روزانہ یا ہفتہ وار کافی ہے، جب کہ عملہ یا سروس کی قطاروں کو قریب قریب حقیقی وقت کی تازہ کاریوں کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
معمول کی وجوہات مختلف ٹائم زونز، فلٹرز، تعریفیں، انتساب ونڈوز، اور جوائنز سے نقل شدہ قطاریں ہیں۔ چارٹ پر بحث کرنے سے پہلے ان کو دستاویز کریں۔
نہیں۔ اسے اس بات کی نشاندہی کرنی چاہیے کہ کیا توجہ کا مستحق ہے اور بنیادی ریکارڈز یا گہرے تجزیہ کا راستہ فراہم کرنا چاہیے۔