Beschreiben Sie das Team, das Sie wollen, und Fine Structure baut es: einen Manager, der die Arbeit plant, und Spezialisten, die sie ausführen, verbunden mit Ihren Daten und Ihren Kanälen, mit den Grenzen, die Sie setzen.
Die meisten Agenten-Tools geben Ihnen ein Flussdiagramm, das Sie von Hand verdrahten müssen. Fine Structure arbeitet aus einer Beschreibung. Sie erklären, was das Team tun soll, und es baut einen Manager und die Spezialisten darunter, bereit, mit Kunden zu sprechen und Aufgaben innerhalb Ihrer Regeln zu erledigen.
Statt eines Bots, der alles macht, bekommen Sie eine Struktur. Der Manager versteht das Ziel und delegiert, und jeder Spezialist konzentriert sich auf eine Aufgabe, etwa Vertrieb, Support oder Betrieb. Sie arbeiten zusammen, wie ein echtes Team es tut.
Agenten sind nur dann nützlich, wenn sie Ihr Business kennen und handeln können. Fine-Structure-Agenten schöpfen ihr Wissen aus Ihrem Business Brain und sind mit Ihren Tools verbunden, sodass sie mit echten Informationen antworten und echte Aktionen ausführen können, nicht nur chatten.
Sie entscheiden, was jeder Agent eigenständig tun darf und was Ihre Freigabe braucht. Sie können Ruhezeiten festlegen, vor sensiblen Aktionen eine Zustimmung verlangen und ein vollständiges Protokoll über alles Geschehene führen.
Ihre Agenten können Menschen auf WhatsApp, auf Ihrer Website und per E-Mail erreichen, rund um die Uhr, in der Sprache, die jeder Mensch nutzt.
1. Beschreiben Sie das Team: Erklären Sie das Ziel und die Rollen, die Sie brauchen.
2. Geben Sie ihnen Wissen und Tools: Fügen Sie Ihre Daten ins Brain ein und verbinden Sie die Systeme, die sie nutzen sollen.
3. Legen Sie die Regeln fest: Wählen Sie, was automatisch läuft und was Ihre Freigabe braucht.
4. Starten: Ihre Agenten gehen an die Arbeit, und Sie können zusehen und anpassen.
Q: Muss ich programmieren können?
A: Nein. Sie beschreiben die Agenten in einfachen Worten und legen ihre Regeln direkt am Bildschirm fest.
Q: Können Agenten echte Aktionen ausführen?
A: Ja. Sie sind mit Ihren Tools und Daten verbunden und können so echte Arbeit erledigen, innerhalb der Grenzen, die Sie setzen.
Q: Wie halte ich sie sicher?
A: Sie setzen Leitplanken: Freigaben vor sensiblen Aktionen, Ruhezeiten und ein vollständiges Aktivitätsprotokoll.
Q: Kann ich mehr als einen Agenten haben?
A: Ja. Sie können einen Manager und ein Team von Spezialisten bauen, die zusammenarbeiten.
Q: Welche Kanäle können sie nutzen?
A: WhatsApp, Web-Chat und E-Mail, in mehreren Sprachen.