Describe el equipo que quieres y Fine Structure lo construye: un manager que planifica el trabajo y especialistas que lo ejecutan, conectados a tus datos y tus canales, con los límites que tú fijes.
La mayoría de las herramientas de agentes te dan un diagrama de flujo para cablear a mano. Fine Structure parte de una descripción. Tú explicas qué debe hacer el equipo, y construye un manager y los especialistas a su cargo, listos para hablar con clientes y ejecutar tareas dentro de tus reglas.
En lugar de un solo bot que lo hace todo, obtienes una estructura. El manager entiende el objetivo y delega, y cada especialista se centra en una función, como ventas, soporte u operaciones. Trabajan juntos como lo hace un equipo de verdad.
Los agentes solo son útiles cuando conocen tu negocio y pueden actuar. Los agentes de Fine Structure se nutren de tu Cerebro de Negocio para el conocimiento y se conectan a tus herramientas, así que pueden responder con información real y ejecutar acciones reales, no solo conversar.
Tú decides qué puede hacer cada agente por su cuenta y qué necesita tu aprobación. Puedes fijar horas de silencio, exigir visto bueno antes de acciones delicadas y mantener un registro completo de todo lo que ocurrió.
Tus agentes pueden atender a la gente en WhatsApp, en tu sitio web y por email, las 24 horas, en el idioma que usa cada persona.
1. Describe el equipo: Explica el objetivo y los roles que necesitas.
2. Dales conocimiento y herramientas: Añade tus datos al Cerebro y conecta los sistemas que deben usar.
3. Define las reglas: Elige qué se ejecuta automáticamente y qué necesita tu aprobación.
4. Lánzalo: Tus agentes se ponen a trabajar y tú puedes observar y ajustar.
Q: ¿Necesito saber programar?
A: No. Describes los agentes con palabras sencillas y fijas sus reglas desde la pantalla.
Q: ¿Pueden los agentes ejecutar acciones reales?
A: Sí. Están conectados a tus herramientas y datos, así que pueden hacer trabajo real, dentro de los límites que fijes.
Q: ¿Cómo los mantengo seguros?
A: Fijas los límites: aprobaciones antes de acciones delicadas, horas de silencio y un registro completo de actividad.
Q: ¿Puedo tener más de un agente?
A: Sí. Puedes construir un manager y un equipo de especialistas que trabajan juntos.
Q: ¿Qué canales pueden usar?
A: WhatsApp, chat web y email, en varios idiomas.