תארו את הצוות שאתם רוצים ו-Fine Structure בונה אותו: מנהל שמתכנן את העבודה ומומחים שמבצעים אותה, מחוברים לנתונים ולערוצים שלכם, עם הגבולות שאתם מגדירים.
רוב כלי הסוכנים נותנים לכם תרשים זרימה לחווט ידני. Fine Structure עובדת מתוך תיאור. אתם מסבירים מה הצוות צריך לעשות, והיא בונה מנהל ואת המומחים תחתיו, מוכנים לדבר עם לקוחות ולהריץ משימות בתוך הכללים שלכם.
במקום בוט אחד שעושה הכל, אתם מקבלים מבנה. המנהל מבין את המטרה ומאציל, וכל מומחה מתמקד בעבודה אחת, כמו מכירות, תמיכה או תפעול. הם עובדים יחד כמו צוות אמיתי.
סוכנים שימושיים רק כשהם מכירים את העסק שלכם ויכולים לפעול. סוכני Fine Structure שואבים ידע ממוח העסק שלכם ומתחברים לכלים שלכם, כך שהם יכולים לענות במידע אמיתי ולבצע פעולות אמיתיות, לא רק לפטפט.
אתם מחליטים מה כל סוכן יכול לעשות בעצמו ומה דורש את האישור שלכם. אפשר להגדיר שעות שקט, לדרוש אישור לפני פעולות רגישות, ולשמור תיעוד מלא של כל מה שקרה.
הסוכנים שלכם יכולים לפגוש אנשים ב-WhatsApp, באתר שלכם ובאימייל, מסביב לשעון, בשפה שכל אדם משתמש בה.
1. תארו את הצוות: הסבירו את המטרה ואת התפקידים שאתם צריכים.
2. תנו להם ידע וכלים: הוסיפו את הנתונים שלכם למוח וחברו את המערכות שהם צריכים להשתמש בהן.
3. הגדירו את הכללים: בחרו מה רץ אוטומטית ומה דורש את האישור שלכם.
4. שגרו: הסוכנים שלכם יוצאים לעבודה, ואתם יכולים לצפות ולכוונן.
Q: אני צריך לדעת לתכנת?
A: לא. אתם מתארים את הסוכנים במילים פשוטות ומגדירים את הכללים שלהם מהמסך.
Q: האם הסוכנים יכולים לבצע פעולות אמיתיות?
A: כן. הם מחוברים לכלים ולנתונים שלכם, כך שהם יכולים לבצע עבודה אמיתית, בתוך הגבולות שהגדרתם.
Q: איך אני שומר עליהם בטוחים?
A: אתם מגדירים גבולות גזרה: אישורים לפני פעולות רגישות, שעות שקט, ויומן פעילות מלא.
Q: אפשר שיהיה לי יותר מסוכן אחד?
A: כן. אתם יכולים לבנות מנהל וצוות של מומחים שעובדים יחד.
Q: באילו ערוצים הם יכולים להשתמש?
A: WhatsApp, צ'אט באתר ואימייל, בשפות רבות.