Descreva o time que você quer e a Fine Structure o constrói: um gerente que planeja o trabalho e especialistas que o executam, conectados aos seus dados e canais, com os limites que você definir.
A maioria das ferramentas de agentes te entrega um fluxograma para ligar à mão. A Fine Structure parte de uma descrição. Você explica o que o time deve fazer, e ela cria um gerente e os especialistas abaixo dele, prontos para falar com clientes e executar tarefas dentro das suas regras.
Em vez de um único robô fazendo tudo, você ganha uma estrutura. O gerente entende o objetivo e delega, e cada especialista foca em uma função, como vendas, suporte ou operações. Eles trabalham juntos como um time de verdade.
Agentes só são úteis quando conhecem o seu negócio e podem agir. Os agentes da Fine Structure se apoiam no seu Cérebro do Negócio para o conhecimento e se conectam às suas ferramentas, então respondem com informações reais e executam ações reais, não só conversam.
Você decide o que cada agente pode fazer sozinho e o que precisa da sua aprovação. Você pode definir horários de silêncio, exigir aval antes de ações sensíveis e manter um registro completo de tudo o que aconteceu.
Seus agentes atendem as pessoas no WhatsApp, no seu site e por e-mail, a qualquer hora, no idioma que cada uma usa.
1. Descreva o time: Explique o objetivo e os papéis de que você precisa.
2. Dê a eles conhecimento e ferramentas: Adicione seus dados ao Cérebro e conecte os sistemas que eles devem usar.
3. Defina as regras: Escolha o que roda automaticamente e o que precisa da sua aprovação.
4. Lance: Seus agentes vão ao trabalho, e você acompanha e ajusta.
Q: Preciso saber programar?
A: Não. Você descreve os agentes em palavras simples e define as regras na própria tela.
Q: Os agentes podem executar ações reais?
A: Sim. Eles ficam conectados às suas ferramentas e dados, então fazem trabalho de verdade, dentro dos limites que você definir.
Q: Como mantenho tudo seguro?
A: Você define os limites: aprovações antes de ações sensíveis, horários de silêncio e um registro completo de atividades.
Q: Posso ter mais de um agente?
A: Sim. Você pode montar um gerente e um time de especialistas que trabalham juntos.
Q: Quais canais eles podem usar?
A: WhatsApp, chat do site e e-mail, em vários idiomas.